​よくある質問

　【サービスについて】

　Q：どんな場所で使えますか？

　A：様々な場所でご利用頂けます！

　　　例：受付/エントランス/応接室/役員室/パウダールーム/美容サロン/催事/高齢者施設/客室/

　　　　　ご自宅　など多数

​

　Q：どのようなブーケが届きますか？

　A：お選びいただいたサイズをもとに、季節の花を取り入れて当社でアレンジしたブーケをご用

　　　意いたします。※ご希望の花などが御座いましたら、お気軽にご相談ください　　

 

　Q：短期間のレンタルも可能ですか？

　A：短期間でもレンタル可能です！

​　　  催事やイベントなどでもご活用ください

 

　Q：Lサイズ以上のレンタルも可能ですか？

　A：対応可能です。用途やご希望サイズが御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。

　

　Q：レンタルではなく、購入も可能ですか？

　A：ご購入いただくことも可能です。

 

　Q：花瓶も一緒に用意頂けますか？

　A：花瓶の選定/販売も可能です。

 

　Q：レンタル中手入れは必要ですか？

　A：お手入れは一切不要です。

　

【お届け/返却について】

　Q：いつ届きますか？

　A：初回はご依頼から約1～2週間以内に発送いたします。

　　  次回以降は交換月の約1週前に発送いたします。

　　  ご希望曜日/時間帯が御座いましたら、事前にお伺いいたします。

​

　Q：どの配送会社で届きますか？

　A：ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便のいずれかで発送いたします。

　　  数量に応じて、上記以外の配送会社を利用する場合も御座います。

​

　Q：どうやって返却すれば良いですか？

　A：商品到着後1週間以内に当社指定の返却先へヤマト運輸(着払い)で返送をお願いいたしま

　　  す。※返送方法が「ヤマト運輸(着払い)」以外の場合は、お受け取りできない場合が御座

　　  います。

 

　Q：返却時の梱包はどうすれば良いですか？

　A：交換商品をお届けした際の梱包箱をご使用ください。

　　  梱包方法については、こちらをご確認ください。

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【不良品について】

　Q：不良品が届いた際はどうすれば良いですか？

　A：細心の注意を払い、製作/梱包を行っておりますが、万が一不良品が見つかった際は恐れ入

　　  りますが、商品到着の1週間以内にご連絡お願いいたします。レンタル料金の返金又は代替

　　  品の交換をさせて頂きます。